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Trouver l'entretien et la garantie de votre installation

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Assistant Sud Ouest Créations
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Nos experts assurent le suivi annuel de vos installations.

NOUS CONTACTER

🚨 En cas d'urgence : les bons réflexes

Sécurisez d'abord la situation, puis signalez-nous le problème.

💧 Fuite d'eau

Arrosage, réseau, douche : fermez la vanne d'arrêt générale ou celle du circuit concerné, et passez le programmateur sur OFF.

Piscine : avant de conclure à une fuite, faites le test du seau (page Étanchéité).

⚡ Problème électrique

Ne touchez à aucun équipement mouillé. Si un disjoncteur saute, débranchez les appareils mobiles avant de le réenclencher. S'il saute à nouveau, laissez-le coupé et faites appel à un électricien. N'ouvrez jamais un coffret électrique.

❄️ Gel annoncé

Vérifiez que l'hivernage est fait : piscine, pompe à chaleur, douche, arrosage, cuisine, puits. En hivernage actif, laissez la filtration et le coffret hors-gel sous tension.

🌬️ Tempête

Rentrez stores et toiles, positionnez les lames de pergola selon la notice, rangez les objets légers, fermez le volet ou la couverture de la piscine. Après la tempête, ne vous approchez pas d'une structure qui bouge.

🔥 Odeur de gaz

Fermez le robinet de la bouteille, ne provoquez aucune étincelle, aérez, et faites appel à un professionnel du gaz.

🆘 Accident ou noyade

Appelez le 15 ou le 112.

Et ensuite ? Une fois la situation sécurisée, signalez le problème via le formulaire SAV, avec des photos et une courte description.

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