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Décrivez votre problème technique

📸 Des photos et vidéos précises = une intervention plus rapide

Plus vos photos et vidéos sont précises, plus vite nous comprenons la situation et préparons la bonne intervention, sans allers-retours de questions.

De prèsles détails, sous plusieurs angles

De loinune vue d'ensemble pour situer la zone

Avec un repèreune personne, une voiture ou un objet connu, pour l'échelle

En vidéo : commencez par un plan large, puis approchez-vous du problème en expliquant à voix haute ce que vous constatez (bruit, fuite, depuis quand…).

Nom / Prénom *

Email *

Téléphone *

Nature du problème constaté *

Problème filtration / Pompe

Fuite suspectée

Qualité de l'eau (eau verte/trouble)

Éclairage ou Électricité

Revêtement / Liner

Végétaux / Maçonnerie Jardin

Autre demande SAV

Description détaillée (Depuis quand ? Bruits suspects ?) *

Comment filmer ?

Exemple

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